версия от 25 июля 2026 года
Обработка персональных данных
Здесь описано, какие данные получает TAMGA при открытии сайта, зачем они нужны, как заблокировать аналитические теги и запросить удаление данных. Формы на сайте нет: разговор начинается в мессенджере, по телефону или в почте, и там данные обрабатываются также по правилам выбранного вами сервиса.
1. Оператор и контакты
Оператор данных - владелец сайта и бренда TAMGA. Полное наименование и реквизиты стороны фиксируются в договоре до начала оплачиваемых работ.
По вопросам доступа, исправления, удаления или отзыва согласия напишите на info@tamgas.kz, позвоните по телефону +7 702 745 07 60, в Telegram @tamgaskz или WhatsApp.
2. Какие данные и зачем мы собираем
- при открытии страниц — путь и заголовок страницы, источник перехода, время события, сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, cookie и иные технические или рекламные идентификаторы, доступные аналитическому сервису;
- факт перехода в выбранный канал связи: WhatsApp, Telegram, звонок или почту. Вместе с ним уходят название действия, путь страницы и технический UUID обращения — но не имя, телефон, email и не содержание будущего разговора.
Формы на сайте нет. Имя, телефон, email и описание задачи мы через сайт не запрашиваем и не получаем: разговор начинается в мессенджере, по телефону или в почте, и эти данные вы передаёте уже там, по правилам выбранного сервиса. Технические данные нужны для статистики посещений, анализа источников рекламы и измерения обращений. Мы не продаём контактные данные и не добавляем вас в рекламную рассылку без отдельного согласия.
3. Условия обработки и срок хранения
Аналитические и рекламные теги загружаются автоматически при открытии сайта; отдельного переключателя или баннера на сайте нет. Способы запретить их загрузку описаны ниже.
Если договор не заключён, контакты и переписку удаляем не позднее 90 дней после последнего контакта. При заключении договора часть данных может храниться дольше, если этого требуют договорные, бухгалтерские или законные обязанности. Сроки хранения технических данных зависят также от настроек кабинетов и правил Яндекса, Google и Meta.
4. Хранение и сервисы
Обращения приходят напрямую в WhatsApp, Telegram, на телефон или в корпоративную почту Яндекс 360 TAMGA. Яндекс выступает поставщиком почтовой инфраструктуры; при обработке возможна трансграничная передача данных. Содержание переписки в мессенджерах обрабатывают сами мессенджеры по своим политикам, сайт к нему доступа не имеет.
При открытии сайта загружается Яндекс Метрика (счётчик 110852975). Она измеряет посещаемость, источники переходов и переходы к выбранному каналу связи. Включён Вебвизор: он записывает обезличенные действия на странице — движения курсора, клики, прокрутку и последовательность просмотренных страниц, — чтобы мы видели, где интерфейс мешает. Содержимое полей ввода Вебвизор не сохраняет, e-commerce отключён.
Одновременно загружается Google Ads AW-18338090243. Он измеряет эффективность рекламы и получает конверсию при переходе в WhatsApp, Telegram или к звонку. На посетителя за сессию приходится одна такая конверсия: сайт выдаёт технический UUID и передаёт его как transaction_id для дедупликации, а не как идентификатор пользователя.
Если подключён Google Analytics 4, он также загружается при открытии сайта и измеряет просмотры страниц и переходы к каналам связи.
Если подключён Meta Pixel, он загружается при открытии сайта и измеряет PageView, переходы к каналам связи и Lead для рекламы в Instagram и Facebook. Lead отправляется один раз за сессию, тот же UUID передаётся как eventID для дедупликации.
TAMGA не передаёт в аналитику имя, телефон, email или содержание обращения: сайт их не получает. Код передаёт только разрешённые названия событий, очищенный путь страницы и технический UUID. При этом сами сервисы могут автоматически получать IP-адрес, параметры браузера и устройства, источник перехода, cookie, click ID и иные псевдонимные идентификаторы. Такие сведения могут считаться персональными данными по применимому праву.
Яндекс, Google и Meta могут использовать cookie и локальное хранилище и обрабатывать данные за пределами Казахстана. Условия и сроки такой обработки определяются также политиками соответствующих сервисов. Сайт отдельно хранит выбранную цветовую тему в localStorage и технический UUID обращения в sessionStorage, чтобы не засчитать посетителя дважды.
5. Как заблокировать аналитику
Можно включить в браузере защиту от межсайтового отслеживания и запрет сторонних cookie. Чтобы именно не загружать теги, используйте встроенную или отдельную блокировку содержимого для доменов mc.yandex.ru, googletagmanager.com, googleadservices.com и connect.facebook.net. Полное отключение JavaScript тоже блокирует теги, но может ограничить интерактивные функции сайта.
После изменения настроек удалите cookie и данные сайта в браузере, если хотите очистить уже сохранённые локальные идентификаторы. Блокировка аналитики не мешает открыть контакты и написать нам.
6. Ваши права и удаление данных
Вы можете запросить сведения о своих данных, исправить их, отозвать согласие на обработку или потребовать удаление, если дальнейшее хранение не требуется по закону или договору. Ответим после подтверждения запроса.
Для удаления переписки или доступных нам аналитических данных напишите на info@tamgas.kz. Укажите примерные дату и время посещения или обращения и, если возможно, технический идентификатор. Мы удалим данные под нашим контролем, где это технически и юридически возможно, и подскажем порядок отдельного запроса Яндексу, Google или Meta.